Critiques !

Ce message ne se fera surement pas bien voir ! Je serais peut etre même bannie de votre forum (pas une grande perte)...C'est vrai que la vérité est souvent difficile à admettre...

Je trouve que votre forum de créations graphistes ne mérite pas de porter ce nom...Toutes les critiques que je vais faire ici ne sont pas gratuites et je ne les fais pas parce que j'ai du temps à perdre !! Simplement parce que ma patience a atteint les sommets de ce qu'elle pouvait supporter....

Ca va faire plus d'un mois que j'ai passé une commande des plus simplissimes sur votre forum, à savoir une simple bannière tout ce qu'il y a de plus basique, sans animations,sans effets etc...Au bout de deux semaines j'ai constaté qu'elle avait disparue ! Je peux comprendre, ce n'etait pas de votre faute. A ce moment Fatality m'avait déjà prévenue qu'elle prenait ma commande et on m'a conseillé de la refaire...Mais elle s'est de nouveau effacée...Je l'ai renvoyé par MP à Fatality...J'attends toujours...

Quand je venais pendant les vacances et que plusieurs membres se plaignaient que leurs commandes étaient à l'abandon on leur expliquait "C'est les vacances, les graphistes sont absents,ou occupés ou je ne sais quoi d'autres..."
Maintenant que les vacances sont terminées, les commandes sont toujours dans le même état mais la réponse a changé :
"Avec les cours / le travail, c'est difficile d'avoir le temps de réaliser des commandes" !!
Vous faites des selections difficiles pour recruter vos graphistes, seulement il faudrait peut etre penser à en prendre qui soient disponibles au moins un jour par semaine !!

Je n'invente rien, si vous allez dans la rubrique commande terminée,vous verrez comme moi qu'aucune commande n'a été prise en compte depuis 10 jours !! Pourtant nombreux sont les graphistes qui prennent le temps de discuter d'un tas de sujets dans les rubriques de discussion ou qui exposent de toutes nouvelles oeuvres etc...

Pourquoi proposer un service qu'en fin de compte vous n'offrez pas ? Vous pouvez très bien ouvrir un salon de discussion dans ce cas !!

Quand ce matin j'ai recu un mail m'informant que vous alliez ouvrir de nouvelles rubriques je me suis vraiment marrée et je me pose la question de savoir : Comment vous allez faire ??? Depuis deux semaines, les seuls messages auquels ont droit les membres qui postent dans ce forum sont (avec une amaibilité extreme) : "Va te présenter !" "Pas la peine de presser ! La commande n'ira pas plus vite ! " (on peut trouver justifié qu'un membre s'inquiète de l'etat de sa commande apres plus d'un mois et demi d'attente) etc..

Bref tout ça pour dire que votre forum n'est pas ce qu'il prétend être...Et les membres (haut placés diront nous ) ne sont pas vraiment un exemple d'aimabilité ! (ce qu'on pourra juger aux réponses à mon message ! si celui ci n'est pas tout bonnement effacé !!).

Vous pourrez dire ce que vous voulez, je n'ai rien inventé dans ce message et tout ce que j'ai dit est vrai ! Maintenant a vous de voir comment vous prenez la critique ! Soit vous me pondez un texte de 30 lignes pour me prouver que j'ai tort, soit vous effacez ce message, soit vous me banissez,soit vous êtes réalistes et vous reconaissez qu'il y a bien un problème...

Quoiqu'il en soit, ca ne changera rien pour moi....Si Fatality lit ceci qu'elle sache que j'abandonne ma commande, je n'ai pas envie d'attendre un mois de plus !!

Bonne soirée !

Nobody's Perfect a écrit:
Ca va faire plus d'un mois que j'ai passé une commande des plus simplissimes sur votre forum, à savoir une simple bannière tout ce qu'il y a de plus basique, sans animations,sans effets etc...Au bout de deux semaines j'ai constaté qu'elle avait disparue ! Je peux comprendre, ce n'etait pas de votre faute. A ce moment Fatality m'avait déjà prévenue qu'elle prenait ma commande et on m'a conseillé de la refaire...Mais elle s'est de nouveau effacée...Je l'ai renvoyé par MP à Fatality...J'attends toujours...

Cette fois, si Fatality a choisit de prendre ta commande par mp, elle seule est responsable et elle a bien dit qu'elle assumait toutes les responsabilités.
Ne mets en rien la cause sur le forum, que j'essaie de faire tourner au mieux, et surtout au plus vite. C'est une histoire à régler avec la créatrice elle -même; si je la vois sur msn, je lui en toucherai qq mots.

Quand je venais pendant les vacances et que plusieurs membres se plaignaient que leurs commandes étaient à l'abandon on leur expliquait "C'est les vacances, les graphistes sont absents,ou occupés ou je ne sais quoi d'autres..."
Maintenant que les vacances sont terminées, les commandes sont toujours dans le même état mais la réponse a changé :
"Avec les cours / le travail, c'est difficile d'avoir le temps de réaliser des commandes" !!
Vous faites des selections difficiles pour recruter vos graphistes, seulement il faudrait peut etre penser à en prendre qui soient disponibles au moins un jour par semaine !!

Je dirais que la critique est facile. Si on prend davantage, le niveau ne sera pas celui attendu. Trouver des bons graphistes n'est pas chose aisée, tu peux t'en douter je suppose.

Je n'invente rien, si vous allez dans la rubrique commande terminée,vous verrez comme moi qu'aucune commande n'a été prise en compte depuis 10 jours !! Pourtant nombreux sont les graphistes qui prennent le temps de discuter d'un tas de sujets dans les rubriques de discussion ou qui exposent de toutes nouvelles oeuvres etc...

Si tu vas voir dans attente d'approbation, tu verras que beaucoup et beaucoup de commandes attendent confirmation ! Pour beaucoup, on attend des détails..
Pour régler ce problème, j'ai envoyé un mail ce matin, afin de rappeler à nos membres l'importance de ne pas laisser une commande en plan, je ne peux pas me permettre d'envoyer un mail à chaque membre concerné, et dans un même temps de prendre les commandes.
Et oui, je suis malade, avec de la fièvre, et pourtant, j'ai passé ma matinée, et qq heures ct'apr à faire des créas !

Pourquoi proposer un service qu'en fin de compte vous n'offrez pas ? Vous pouvez très bien ouvrir un salon de discussion dans ce cas !!

Tout allait bien pendant les vacances, comme chacun a put le constater. Normal, pour beaucoup, le temps est très précieux, d'autres graphistes sont absents la semaine car internat. Et le week end, je ne fais pas de dessin, surtout dans le secondaire : BOULOT.

Quand ce matin j'ai recu un mail m'informant que vous alliez ouvrir de nouvelles rubriques je me suis vraiment marrée et je me pose la question de savoir : Comment vous allez faire ??? Depuis deux semaines, les seuls messages auquels ont droit les membres qui postent dans ce forum sont (avec une amaibilité extreme) : "Va te présenter !" "Pas la peine de presser ! La commande n'ira pas plus vite ! " (on peut trouver justifié qu'un membre s'inquiète de l'etat de sa commande apres plus d'un mois et demi d'attente) etc..

Le message des présentations avait été imposé, j'ai prévenu les modérateurs et graphistes concernés du respect du client, et surtout de la gentillesse à exercer envers les membres, donc comme tu pourras le constater; nous n'exigeons pas de présentation, mais un minimum d'attente ! Je ne pense pas que 4 jours soient la mer à boire, si ?!
J'avais fermé le forum commande, en attendant de pouvoir écouler... beaucoup de travail n'a pas été écoulé, malheureusement !

Bref tout ça pour dire que votre forum n'est pas ce qu'il prétend être...Et les membres (haut placés diront nous ) ne sont pas vraiment un exemple d'aimabilité ! (ce qu'on pourra juger aux réponses à mon message ! si celui ci n'est pas tout bonnement effacé !!).

Je ne veux pas de nom, je pense juste que nous devons des excuses pour les moments de tensions. Ainsi, je n'ai peut-être pas toujours été correcte,même si je n'ai pas d'exemple en tête.... et je m'excuse.

Vous pourrez dire ce que vous voulez, je n'ai rien inventé dans ce message et tout ce que j'ai dit est vrai ! Maintenant a vous de voir comment vous prenez la critique ! Soit vous me pondez un texte de 30 lignes pour me prouver que j'ai tort, soit vous effacez ce message, soit vous me banissez,soit vous êtes réalistes et vous reconaissez qu'il y a bien un problème...

Reconnaître qu'il y a un problème , soit !
Je le sais bien, je le vois comme tout le monde, ou comme toi, plutôt.

J'ai envoyé un mail à TOUS les membres, afin que tous bougent un ptit peu. Y compris les graphistes !

Quoiqu'il en soit, ca ne changera rien pour moi....Si Fatality lit ceci qu'elle sache que j'abandonne ma commande, je n'ai pas envie d'attendre un mois de plus !!

Bonne soirée !

C'est un cas spécial, et je l'avoue, une faute a été commise de la part de notre équipe.
Si tu es prêt à reformuler ta commande, avec le nouveau formulaire, que j'ai corrigé avec marquise, qui n'était pas un boulot de petite affaire ! (qq heures) Je te garantie de la prendre en compte aussi tôt sera-t'elle postée ! ou dans les heures qui suivent... Je ferai mon maximum pour la traiter, et ce , dans les plus brefs délais, elle sera prioritaire.


Merci cependant d'avoir fait un tel message, peut-être que ça permettra de nous bouger, tous , activement

En toute sympathie en tout cas, merci à toi.

C'est moi qui te remercie d'avoir eu la maturité de prendre ce message de cette façon !! Beaucoup se seraient fermés car refuser la critique est plus facile !!

Je vous souhaite bonne chance pour la suite en tout cas....

Non non merci à toi

Je t'encourage, une dernière fois, à reformuler ta commande, et sache que je tiens mes promesses.

Merci, mais a vrai dire, si je dois être entièrement honnete, vendredi dernier (il y a 4 jours) ne voyant toujours pas ma commande venir j'ai passé cette commande sur un autre forum ! Et je l'ai reçue terminée hier dans l'après midi !! Ce qui explique aussi le fait que j'ai précisé que j'annulais ma commande auprès de Fatality (même si elle me l'avais fait dans un mois j'estimai que ce n'etais pas la peine qu'elle la fasse pour rien !!)

Et encore une fois je n'ai pas voulu remettre en cause des individus, juste un fonctionnement général ! Juste quelques problèmes sans lesquels ce forum serait vraiment génial !! Mais je suis sure que les choses vont aller en s'arrangeant ! Tu as l'air de vouloir reprendre les choses en main !!

Arf

Désolée, la je prend vraiment mais alors vraiment toutes mes responsabilités ... j'ai bien reçut ton MP, mais ... j'ai eu quelque soucis ... ratage de cours, de bus ... etc

Enfin, c'est le lycée, et c'est dur de suivre avec tout à coté, alors, laissez moi le temps de m'habituer, et après, je serait nikel pour tout faire [ou presque ^^]

Merci en tout cas de ta patience Nobody, et de ton "respect" en ne criant pas sur les toits des genres de choses comme "OU EST MA COMMANDE" "ça en est ou"

Pas de problème !! Et je concois tout a fait que vous ayez une vie hors du forum !!

Ah oui ... et dure en ce moment